Beta desteği
Karşılaştığınız sorunu birlikte çözelim.
Uygulamada yaşananları bize gönderin: TestFlight sürümü, adımlar, telefon modeli ve beklentiniz. support@bebblo.com adresinden yanıtlıyoruz.
Destek e-postasını açBeta geri bildirimi
Rapor yazmadan adımları gönderin.
Telefon modeli, TestFlight sürümü, adımlar ve sizi neyin engellediği. Profilden tanılama gönderdiyseniz burada belirtin.
- Somut olun. Sürüm, cihaz, adım ve durduğu ekran.
- Önemli olanı adlandırın. Uyku, öğün, aile daveti veya yedekleme.
- Bağlam bırakın. Tanılama veya ekran görüntüsü zaten gönderdiyseniz mesajda belirtin.
TestFlight davetleri
Apple ID e-postanızı, iPhone modelinizi ve TestFlight'ta gördüğünüz sürümü gönderin.
Veri ve yedekleme
Neyin eksik olduğunu, ne zaman yaşandığını ve sürümler arasında güncelleme yapıp yapmadığınızı açıklayın.
Kullanımı zor ekranlar
Bir metin, düğme veya adım bir ebeveyn için anlaşılmaz olduğunda ekran görüntüsü gönderin.
En çok ne işe yarar
- Telefon modeli ve iOS veya Android sürümü.
- Profil'de görünüyorsa uygulama sürümü.
- Sorunu yeniden üreten adımlar.
- Sorun görselsel nitelikteyse ekran görüntüleri.
Nasıl önceliklendiriyoruz
Kilitlenmeler, veri kayıpları, yedekleme sorunları ile uyku, öğün veya bez kaydının engellenmesi önceliklidir.
Sık sorulan sorular
Bebeğimin verileri gizli mi?
Evet. Günlük, hesap gerektirmeksizin telefonunuzda yerel olarak çalışır. Bulut yedeklemesi isteğe bağlıdır ve yalnızca sizin kontrol ettiğiniz bir kurtarma anahtarıyla uçtan uca şifreleme kullanır. Çocuğunuzun verilerini asla satmıyor veya paylaşmıyoruz.
Günlüğü partnerimle nasıl senkronize edebilirim?
Bebblo Plus ile Profil bölümünden aile senkronizasyonunu etkinleştirin ve partnerinize davet gönderin. Günlük her iki telefonda da gerçek zamanlı olarak senkronize edilir. Bir davet başarısız olursa, bize yazın ve sorunun bağlantıyı açmadan önce mi yoksa sonra mı yaşandığını belirtin.
Bebblo Plus aboneliği neleri kapsar?
Plus; tam günlük geçmişini, DSÖ büyüme grafiklerini, gelişmiş uyku ve öğün analizlerini, bulut yedeklemesini, partner senkronizasyonunu ve sınırsız bildirimleri açar. Temel günlük sonsuza kadar ücretsiz kalır.
Aboneliğimi yeni bir telefonda nasıl geri yüklerim?
Bebblo Plus ekranındaki satın almaları geri yükle seçeneğini kullanın; satın aldığınız Apple ID veya Google hesabıyla oturum açmış olmanız gerekir. Hâlâ görünmüyorsa support@bebblo.com adresine yazın.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Abonelikler, App Store veya Google Play hesabınızın abonelik ayarlarından yönetilir. İptalin ardından önceden ödediğiniz dönemin sonuna kadar Plus erişiminiz devam eder.
Pediatrist için verileri nasıl dışa aktarırım?
Profil bölümünden yerel günlüğü dışa aktarabilir ve dönem, biçim ve bölümlere göre yapılandırılabilir bir pediatrik rapor oluşturabilirsiniz. Rapor eğitim amaçlıdır ve pediatrik konsültasyonun yerini tutmaz.
Ücretsiz sürümde reklam var mı?
Hayır. Bebblo, ücretsiz sürümde dahil olmak üzere hiçbir reklam göstermez. Uygulama yalnızca isteğe bağlı Bebblo Plus aboneliğiyle finanse edilmektedir.
Bebblo çevrimdışı çalışır mı?
Evet, tam olarak. Uyku, öğün, bez ve sağlık günlüğü internet bağlantısı olmadan çalışır. Uygulamayı kullanmak için hesap ve bulut hiçbir zaman zorunlu değildir.
Verilerimi nasıl silebilirim?
Yerel günlük, uygulamayı telefonunuzdan kaldırdığınızda silinir. Bir bulut hesabı etkinleştirdiyseniz support@bebblo.com adresine yazın; hesabı yedeklemeleriyle birlikte sileceğiz.
Desteğe nasıl ulaşabilirim?
support@bebblo.com adresine telefon modeliniz, uygulama sürümünüz ve sorunun adımlarıyla yazın. Kilitlenmeler, veri kayıpları ve yedekleme sorunları önceliklidir.