Beta-support
Hjälp oss åtgärda det du stötte på.
Berätta vad som hände i appen: TestFlight-version, steg, telefonmodell och vad du förväntade dig. Vi svarar på support@bebblo.com.
Öppna support-e-postBeta-feedback
Skicka stegen utan att skriva en rapport.
Telefonmodell, TestFlight-version, steg och vad som blockerade dig. Om du skickade diagnostik från Profil, nämn det här.
- Var konkret. Version, enhet, steg och skärmen där det stannade.
- Namnge vad som spelade roll. Sömn, måltid, familjeinbjudan eller säkerhetskopiering.
- Lämna kontext. Om du redan skickat diagnostik eller en skärmbild, nämn det i meddelandet.
TestFlight-inbjudningar
Skicka din Apple-ID-e-post, iPhone-modell och versionen du ser i TestFlight.
Data och säkerhetskopiering
Beskriv vad som saknas, när det hände och om du uppdaterade mellan versioner.
Svåranvända skärmar
Skicka en skärmbild när text, en knapp eller ett steg är oklart för en förälder.
Vad hjälper mest
- Telefonmodell och iOS- eller Android-version.
- Appversion, om den visas i Profil.
- Steg som återger problemet.
- Skärmbilder, om problemet är visuellt.
Hur vi prioriterar
Krascher, dataförlust, säkerhetskopiering och blockerad loggning av sömn, måltid eller blöja prioriteras.
Vanliga frågor
Är mitt barns data privat?
Ja. Journalen fungerar lokalt på din telefon, utan krav på konto. Molnsäkerhetskopiering är valfri och använder end-to-end-kryptering med en återställningsnyckel som bara du kontrollerar. Vi säljer eller delar aldrig ditt barns data.
Hur synkroniserar jag journalen med min partner?
Med Bebblo Plus aktiverar du familjesynkronisering från Profil och skickar en inbjudan till din partner. Journalen synkroniseras i realtid på båda telefonerna. Om en inbjudan misslyckas, skriv till oss och berätta om problemet uppstår före eller efter att länken öppnas.
Vad ingår i Bebblo Plus-prenumerationen?
Plus låser upp hela journalhistoriken, WHO-tillväxtdiagram, avancerad sömn- och måltidsanalys, molnsäkerhetskopiering, partnersynkronisering och obegränsade aviseringar. Basjournalen förblir gratis för alltid.
Hur återställer jag min prenumeration på en ny telefon?
Använd alternativet för att återställa köp på Bebblo Plus-skärmen, inloggad med samma Apple-ID eller Google-konto som du använde vid köpet. Om det fortfarande inte visas, skriv till support@bebblo.com.
Hur avbryter jag min prenumeration?
Prenumerationer hanteras i inställningarna för prenumerationer i ditt App Store- eller Google Play-konto. Efter avbokning behåller du Plus-åtkomst till slutet av den period du redan betalat för.
Hur exporterar jag data till barnläkaren?
Från Profil kan du exportera den lokala journalen och generera en pediatrisk rapport som kan konfigureras efter period, format och avsnitt. Rapporten är av utbildningskaraktär och ersätter inte en konsultation hos barnläkare.
Finns det reklam på gratisversionen?
Nej. Bebblo visar ingen reklam, inte ens i gratisversionen. Appen finansieras uteslutande av den valfria Bebblo Plus-prenumerationen.
Fungerar Bebblo offline?
Ja, fullt ut. Daglig loggning av sömn, måltider, blöjor och hälsa fungerar utan internet. Ett konto och molnet krävs aldrig för att använda appen.
Hur raderar jag mina uppgifter?
Den lokala journalen raderas när du tar bort appen från din telefon. Om du aktiverat ett molnkonto, skriv till support@bebblo.com så raderar vi kontot tillsammans med dess säkerhetskopior.
Hur kontaktar jag support?
Skriv till support@bebblo.com med din telefonmodell, appversion och stegen för problemet. Krascher, dataförlust och säkerhetskopieringsproblem prioriteras.