Beta-støtte
Hjelp oss med å fikse det du støtte på.
Send hva som skjedde i appen: TestFlight-versjonen, trinnene, telefonmodellen og hva du forventet. Vi svarer på support@bebblo.com.
Åpne støtte-e-postBeta-tilbakemelding
Send trinnene uten å skrive en rapport.
Telefonmodell, TestFlight-versjon, trinn og hva som blokkerte deg. Hvis du sendte diagnostikk fra Profil, nevn det her.
- Vær konkret. Versjon, enhet, trinn og skjermen der det stoppet.
- Navngi hva som betydde noe. Søvn, måltid, familieinvitasjon eller sikkerhetskopiering.
- Legg igjen kontekst. Hvis du allerede sendte diagnostikk eller et skjermbilde, nevn det i meldingen.
TestFlight-invitasjoner
Send Apple ID-e-posten din, iPhone-modell og versjonen du ser i TestFlight.
Data og sikkerhetskopiering
Beskriv hva som mangler, når det skjedde og om du oppdaterte mellom versjoner.
Vanskelige skjermer
Send et skjermbilde når tekst, en knapp eller et trinn er uklart for en forelder.
Hva hjelper mest
- Telefonmodell og iOS- eller Android-versjon.
- App-versjon, hvis den vises i Profil.
- Trinn som reproduserer problemet.
- Skjermbilder, hvis problemet er visuelt.
Slik prioriterer vi
Krasj, datatap, sikkerhetskopiering og blokkert søvn-, måltids- eller bleielogging kommer først.
Vanlige spørsmål
Er babyens data privat?
Ja. Journalen fungerer lokalt på telefonen din, uten konto nødvendig. Skysikkerhetskopiering er valgfri og bruker ende-til-ende-kryptering med en gjenopprettingsnøkkel bare du kontrollerer. Vi selger eller deler aldri barnets data.
Hvordan synkroniserer jeg journalen med partneren min?
Med Bebblo Plus aktiverer du familiesynkronisering fra Profil og sender partneren din en invitasjon. Journalen synkroniseres i sanntid på begge telefoner. Hvis en invitasjon mislykkes, skriv til oss og fortell oss om det skjer før eller etter åpning av lenken.
Hva inkluderer Bebblo Plus-abonnementet?
Plus låser opp full journalhistorikk, WHO-vekstkurver, avansert søvn- og måltidsanalyse, skysikkerhetskopiering, partnersynkronisering og ubegrensede varsler. Kjernejournalen forblir gratis for alltid.
Hvordan gjenoppretter jeg abonnementet på en ny telefon?
Bruk gjenopprett kjøp-alternativet på Bebblo Plus-skjermen, logget inn med samme Apple ID eller Google-konto du kjøpte med. Hvis det fortsatt ikke vises, skriv til support@bebblo.com.
Hvordan kansellerer jeg abonnementet?
Abonnementer administreres i App Store- eller Google Play-kontoen dine abonnementsinnstillinger. Etter kansellering beholder du Plus-tilgang til slutten av perioden du allerede har betalt for.
Hvordan eksporterer jeg data til barnelegen?
Fra Profil kan du eksportere den lokale journalen og generere en barnelegierapport som kan konfigureres etter periode, format og seksjoner. Rapporten er utdanningsmessig og erstatter ikke en barnelegekonsultasjon.
Er det annonser på gratisnivået?
Nei. Bebblo viser ingen annonser, heller ikke på gratisnivået. Appen finansieres utelukkende av det valgfrie Bebblo Plus-abonnementet.
Fungerer Bebblo offline?
Ja, fullt ut. Daglig logging av søvn, måltider, bleier og helse fungerer uten internett. Konto og sky er aldri nødvendig for å bruke appen.
Hvordan sletter jeg dataene mine?
Den lokale journalen slettes når du fjerner appen fra telefonen. Hvis du aktiverte en skykonto, skriv til support@bebblo.com og vi sletter kontoen sammen med sikkerhetskopiene.
Hvordan kontakter jeg støtte?
Skriv til support@bebblo.com med telefonmodellen din, app-versjon og trinnene for problemet. Krasj, datatap og sikkerhetskopieringsproblemer kommer først.