Beta-Support
Helfen Sie uns, das Problem zu beheben.
Senden Sie uns, was in der App passiert ist: TestFlight-Version, Schritte, Telefonmodell und was Sie erwartet haben. Wir antworten unter support@bebblo.com.
Support-E-Mail öffnenBeta-Feedback
Senden Sie die Schritte, ohne einen Bericht zu verfassen.
Telefonmodell, TestFlight-Version, Schritte und was Sie blockiert hat. Falls Sie Diagnosedaten aus dem Profil gesendet haben, erwähnen Sie dies hier.
- Seien Sie konkret. Version, Gerät, Schritt und der Bildschirm, auf dem es gestoppt hat.
- Nennen Sie, was wichtig war. Schlaf, Mahlzeit, Familieneinladung oder Sicherung.
- Geben Sie Kontext an. Wenn Sie bereits Diagnosedaten oder einen Screenshot gesendet haben, erwähnen Sie dies in der Nachricht.
TestFlight-Einladungen
Senden Sie Ihre Apple-ID-E-Mail, das iPhone-Modell und die Version, die Sie in TestFlight sehen.
Daten und Sicherung
Beschreiben Sie, was fehlt, wann es passiert ist und ob Sie zwischen Versionen aktualisiert haben.
Schwer nutzbare Bildschirme
Senden Sie einen Screenshot, wenn ein Text, eine Schaltfläche oder ein Schritt für eine Elternperson unklar ist.
Was am meisten hilft
- Telefonmodell und iOS- oder Android-Version.
- App-Version, falls sie im Profil angezeigt wird.
- Schritte, die das Problem reproduzieren.
- Screenshots, falls das Problem visueller Natur ist.
Wie wir priorisieren
Abstürze, Datenverlust, Sicherung und blockierte Protokollierung von Schlaf, Mahlzeiten oder Windeln haben Vorrang.
Häufig gestellte Fragen
Sind die Daten meines Babys privat?
Ja. Das Tagebuch funktioniert lokal auf Ihrem Telefon, ohne dass ein Konto erforderlich ist. Die Cloud-Sicherung ist optional und verwendet eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit einem Wiederherstellungsschlüssel, den nur Sie kontrollieren. Wir verkaufen oder teilen die Daten Ihres Kindes niemals.
Wie synchronisiere ich das Tagebuch mit meinem Partner?
Mit Bebblo Plus aktivieren Sie die Familien-Synchronisierung im Profil und senden Ihrem Partner eine Einladung. Das Tagebuch synchronisiert sich in Echtzeit auf beiden Telefonen. Falls eine Einladung fehlschlägt, schreiben Sie uns und teilen Sie uns mit, ob das Problem vor oder nach dem Öffnen des Links auftritt.
Was ist im Bebblo Plus-Abonnement enthalten?
Plus schaltet den vollständigen Tagebuchverlauf, WHO-Wachstumskurven, erweiterte Schlaf- und Mahlzeitenanalysen, Cloud-Sicherung, Partner-Synchronisierung und unbegrenzte Benachrichtigungen frei. Das Kern-Tagebuch bleibt dauerhaft kostenlos.
Wie stelle ich mein Abonnement auf einem neuen Telefon wieder her?
Verwenden Sie die Option „Käufe wiederherstellen" im Bebblo Plus-Bildschirm, angemeldet mit derselben Apple ID oder demselben Google-Konto, mit dem Sie gekauft haben. Falls es immer noch nicht angezeigt wird, schreiben Sie an support@bebblo.com.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Abonnements werden in den Abonnementeinstellungen Ihres App Store- oder Google Play-Kontos verwaltet. Nach der Kündigung behalten Sie den Plus-Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
Wie exportiere ich Daten für den Kinderarzt?
Über das Profil können Sie das lokale Tagebuch exportieren und einen pädiatrischen Bericht erstellen, der nach Zeitraum, Format und Abschnitten konfigurierbar ist. Der Bericht dient der Information und ersetzt nicht die kinderärztliche Konsultation.
Gibt es Werbung in der kostenlosen Version?
Nein. Bebblo zeigt keine Werbung, auch nicht in der kostenlosen Version. Die App wird ausschließlich durch das optionale Bebblo Plus-Abonnement finanziert.
Funktioniert Bebblo offline?
Ja, vollständig. Die tägliche Protokollierung von Schlaf, Mahlzeiten, Windeln und Gesundheit funktioniert ohne Internet. Ein Konto und die Cloud sind für die Nutzung der App niemals erforderlich.
Wie lösche ich meine Daten?
Das lokale Tagebuch wird gelöscht, wenn Sie die App von Ihrem Telefon entfernen. Wenn Sie ein Cloud-Konto aktiviert haben, schreiben Sie an support@bebblo.com, und wir löschen das Konto zusammen mit seinen Sicherungen.
Wie kontaktiere ich den Support?
Schreiben Sie an support@bebblo.com mit Ihrem Telefonmodell, der App-Version und den Schritten zur Reproduktion des Problems. Abstürze, Datenverlust und Sicherungsprobleme haben Priorität.