Beta-support
Hjælp os med at rette det, du stødte på.
Send hvad der skete i appen: TestFlight-versionen, trinnene, telefonmodellen og hvad du forventede. Vi svarer på support@bebblo.com.
Åbn support-e-mailBeta-feedback
Send trinnene uden at skrive en rapport.
Telefonmodel, TestFlight-version, trin og hvad der blokerede dig. Hvis du sendte diagnostik fra Profil, nævn det her.
- Vær konkret. Version, enhed, trin og den skærm, hvor det stoppede.
- Nævn hvad der betød noget. Søvn, måltid, familieinvitation eller backup.
- Efterlad kontekst. Hvis du allerede sendte diagnostik eller et skærmbillede, nævn det i beskeden.
TestFlight-invitationer
Send din Apple ID-e-mail, iPhone-model og den version, du ser i TestFlight.
Data og backup
Beskriv hvad der mangler, hvornår det skete, og om du opdaterede mellem versioner.
Svært at bruge skærme
Send et skærmbillede, når tekst, en knap eller et trin er uklart for en forælder.
Hvad hjælper mest
- Telefonmodel og iOS- eller Android-version.
- App-version, hvis den vises i Profil.
- Trin, der reproducerer problemet.
- Skærmbilleder, hvis problemet er visuelt.
Sådan prioriterer vi
Nedbrud, datatab, backup og blokeret søvn-, måltids- eller blellogning kommer først.
Ofte stillede spørgsmål
Er min babys data privat?
Ja. Journalen fungerer lokalt på din telefon, uden konto krævet. Cloud-backup er valgfri og bruger end-to-end-kryptering med en gendannelsesnøgle, kun du kontrollerer. Vi sælger eller deler aldrig dit barns data.
Hvordan synkroniserer jeg journalen med min partner?
Med Bebblo Plus aktiverer du familiesynkronisering fra Profil og sender din partner en invitation. Journalen synkroniseres i realtid på begge telefoner. Hvis en invitation mislykkes, skriv til os og fortæl os, om det sker før eller efter åbning af linket.
Hvad inkluderer Bebblo Plus-abonnementet?
Plus låser op for den fulde journalhistorik, WHO-vækstdiagrammer, avanceret søvn- og måltidsanalyse, cloud-backup, partnersynkronisering og ubegrænsede notifikationer. Kernejournalen forbliver gratis for evigt.
Hvordan gendanner jeg mit abonnement på en ny telefon?
Brug gendannelsesindkøbsindstillingen på Bebblo Plus-skærmen, logget ind med det samme Apple ID eller Google-konto, du købte med. Hvis det stadig ikke vises, skriv til support@bebblo.com.
Hvordan annullerer jeg mit abonnement?
Abonnementer administreres i dine App Store- eller Google Play-kontoabonnementsindstillinger. Efter annullering beholder du Plus-adgang indtil slutningen af den periode, du allerede har betalt for.
Hvordan eksporterer jeg data til pædiateren?
Fra Profil kan du eksportere den lokale journal og generere en pædiaterisk rapport, der kan konfigureres efter periode, format og sektioner. Rapporten er uddannelsesmæssig og erstatter ikke en pædiaterisk konsultation.
Er der reklamer på gratisniveauet?
Nej. Bebblo viser ingen reklamer, heller ikke på gratisniveauet. Appen finansieres udelukkende af det valgfrie Bebblo Plus-abonnement.
Fungerer Bebblo offline?
Ja, fuldt ud. Daglig logning af søvn, måltider, bleer og sundhed fungerer uden internet. En konto og cloud er aldrig krævet for at bruge appen.
Hvordan sletter jeg mine data?
Den lokale journal slettes, når du fjerner appen fra din telefon. Hvis du aktiverede en cloudkonto, skriv til support@bebblo.com, og vi sletter kontoen sammen med dens backups.
Hvordan kontakter jeg support?
Skriv til support@bebblo.com med din telefonmodel, app-version og problemets trin. Nedbrud, datatab og backupproblemer har prioritet.